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干货:“新服务”这个机会您抓住了吗?

核心摘要:在快速变化的时代,看准趋势比勤奋更重要。时代的变化似乎越来越快,互联网、移动互联网、人工智能各种新生事物层出不穷,但人并不总是被大时代裹挟着,身不由己的前行,他们还可以通过自己的奋斗,在时代的浪潮里活得很好。每个人的一辈子里都会有那么一两次机会,只要能够抓住,就可以通过自己的奋斗,在时代的浪潮里活得
 在快速变化的时代,看准趋势比勤奋更重要。时代的变化似乎越来越快,互联网、移动互联网、人工智能……各种新生事物层出不穷,但人并不总是被大时代裹挟着,身不由己的前行,他们还可以通过自己的奋斗,在时代的浪潮里活得很好。

 

每个人的一辈子里都会有那么一两次机会,只要能够抓住,就可以通过自己的奋斗,在时代的浪潮里活得很好,关键就看你是否能把握得住。

卖货的生意基本已被淘宝和京东给瓜分了,但是卖技能、卖服务、卖虚拟产品的生意,还是一片广阔的蓝海。据国家统计局统计服务业已经成为中国第一大产业,GDP占比超过50%,生活服务业将成为拉动经济增长新引擎,每个服务领域都有千亿元甚至万亿元的市场规模。服务经济的时代到来,人们对服务的快捷、高效、个性化有更高的要求。

原因:中国的服务业和顾客之间永远形成的一道闭门环(碍于情面),导致了商家和顾客之间产生的小问题不能及时反映给商家进行改正,大问题得不到商家的满意处理结果。当商家发现会员率下降、客流量下降、营业额下降的时候才感觉到危机感的存在,这时候才开始“亡羊补牢”去寻找问题、解决问题。但反复沟通,调整,时间、精力大大消耗,获得的效果并不明显,且类似的个性化需求根本难以满足。

反观商家这边因服务质量差而导致客流量流失,员工空闲,处于高竞争、高店租、高广告投入,低效益的“三高一低”困难处境。

随着整体的市场大环境发生了大洗牌之外,80.5%以上老百姓的消费习惯和消费认知,生活认知,价值认知,投资认知,法律认知,等等也都在大幅度的提高,随着每个人的认知体系结构的不断的健全与完善,那么市场也必然将会发生一次巨大的的升级的需求,也就是说市场将会全新的升级,只要升级就会掀起一股新的浪潮和商业风口。

那么什么将是新的一股新的浪潮与商业的风口呢?对于大咖和资本而言无疑是新零售、新制造、新技术、新金融、新资源,那么对于微创的企业或创业者来机会点又是在哪里呢?其实就是三个字“新服务”!不管你的资市场多历害,都是需要人来落地服务的,而落地服务现在讲究的是创新,落地,解决方案,并不是还带着陈旧的模式来服务新的客群了,如果是这样子的话就会出现一种叫做信息不匹配的局面,一旦在你的商业活动中出现信息不匹配那么你就会做一些无用功的事,从而浪费了你的时间成本与劳力成本及财务成本,所以“新服务”将会带给我们的终端的用户,消费者,一种全新的创意体验社交社群的服务模式。

而这样子的“新服务”的模式,将会以一种产品为辅,服务为主的打法切入现在与未来的商业活动中,他主要是就是围绕的是社会的痛点与人性的痛点从而展开的一场与传统商业模式的斗智斗勇的商业生态的竞争。所以现在与未来的创业者更注重的是内涵,而不是你不花钱简单的模仿别人,然后组织几个不专业的人,心一热就开始干,然后就能干起来的时代了,任何一种“新”都需要与众不同,或者你对你的终端的需求点的痛点有一个很好的解决方案,如果你没有什么也没有,起码的一个创新都没有,团队也没有,核心也没有,技术也没有,竞争力也没有,资金也没有,那么一切可能就是干了也白干了。

在您的创业与发展中一定要学会借力,不是完全的借别人的资金,更重要的是借别人的智慧,团队,技术,产品,经验,管理,运营,等等……来为你的事业的发展添砖加瓦,锦上添花。前提是你必须要提升你的发展的格局与思维,和谦虚好学,要有耐心这样子才能和你的合作团队起到一个同步同频,否则在中期你一定会跟不上甚至吃力到想放弃。

“新服务”基于互联网思维,以顾客刚性化需求为导向,精准连接顾客与商家的S2C创新服务平台。聚焦亿万消费市场,整合线上线下优质服务,旨在让优质服务一步到位。通过它,消费者可以随时随地畅说出对商家的服务质量要求、消费质量标准要求,顾客的问题、意见可及时得到满意的处理和提升。

通俗的解释:当你在商家那里消费时,对本店的服务不满意,你会让服务员把经理或老板叫出来,把你对本次的服务不满意事宜向经理和老板说出来,希望得到满意的处理结果。平台通过大数据分析,立即将你的意见和建议精准送达到店内管理者手中,管理者收到信息后瞬间完成顾客与商家的精准连接和处理。

传统平台:用户关键词搜索线上点评服务,线上点评存在好评虚假刷单,失去商家和顾客之间的真实所需所想,为商家和顾客之间留下了极大的消费隐患。线下平台顾客直接在商家消费现场,所有意见和建议的信息真实性可靠,同时通过顾客→平台客诉投诉平台→商家的信息反馈。商家与顾客通过平台及时将处理意见和结果第一时间反馈与顾客,达到顾客所需所想,保障了顾客因意见和建议而未得到及时满意的处理意见和结果而流失,顾客到商家消费,都希望得到的服务是至尊和优质的,希望选择最好的服务员为其服务,往往消费者不知道从哪里获取这些服务员的工作情况的消息。商家也难以实时更新数据,难以通过传统的张贴公告渠道向消费者展示,

平台为商家和消费者建立了最直接的沟通桥梁,顾客可根据扫码获取店内服务员人气榜,最终选择最满意的服务员为其服务及点评打赏。服务员可以通过提供优质的服务,得到顾客的点评或打赏,不断提升自身的人气值。消费者从进门开始,享受到的都是VIP优质体验,还担心顾客不再下次光临吗?

上述的内容只是一个新服务的一个简单的入口点的分析,只要你顺着这个点可以获取更多的创业,创新,创意的新服务的灵感。不要抱怨没有机会,没有市场,什么这不公平,那不公平的,你为公平的事努力过什么?你为公平的事创造过什么?公平和机会一样都是争取出来的,不是等出来的。

这次和大家分享的就是“新服务”希望能够给大家带来一些启发或灵感!谢谢大家的阅读与分享,亿招金将不断持续为您更新最新的有价值的内容! 

(责任编辑:亿招金)
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